ACDelco

■ 服務中心簡介

ACDelco(AC德科)源自於美國，是一個提供售後服務市場「全車系、全規格」的汽車零件品牌，產品包括油品、濾清器、化學品、電瓶、零件電瓶、火星塞、濾清器、避震器、剎車零件、雨刷、皮帶、發電機、冷氣零件、燈組、車用軟管、高壓導線及HID…等…，均經嚴格品質管制，每一個AC德科的產品都通過ISO9000及QS9000的品質認證，並供應全球各大原廠售後服務部門。

自1999年起，AC德科將發展的重心放在ACDelco服務中心的開發上。以AC德科的強大品牌形象將零件與維修服務合而為一的服務中心發展計劃，是AC德科目前致力發展的重心。目前在台已有75家服務中心，遍佈全省各地。

AC德科對服務中心提供的支援：

1. 吸引新客源進廠之協助
	‧	每年舉辦促銷優惠活動，免費提供媒體廣告、海報POP，吸引新客戶入廠。
	‧	針對希望能經營得更好的服務中心，由AC德科或地區經銷商給予特別輔導協助或舉辦活動。

2. 經營管理及技術方面之支援
	‧	每三~四個月舉辦一次分區之經營管理及技術研討會，提昇各服務中心業績進而提高競爭力。
	‧	舉辦區域性服務中心長會議，促進各服務中心交流。
	‧	AC德科可協助服務中心分析如何降低經營成本，增加獲利。
	‧	各廠所需物品如設備、書籍、耗材…等，由AC德科聯合採購，降低各廠經營成本。
	‧	每年由總公司派專人至各服務中心評鑑，維護各服務中心的水準及消費品質。

3. 即將推動之計劃
	‧	提供各服務中心電腦化軟體。
	‧	由AC德科接洽異業結盟(如信用卡、保險公司、拖吊公司…等)，吸引新客戶進廠。
	‧	持續帶入更多AC德科產品以應大眾要求。